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Austauschprogramm für den iPod nano (1. Generation)

Gestern eine EMail von Apple bekommen, hinsichtlich des Austauschprogramm für den iPod nano (1. Generation). Sicherlich für den ein oder anderen von Interesse.

Lieber iPod nano Besitzer,

Apple hat festgestellt, dass in sehr seltenen Fällen die Batterie im iPod nano (1. Generation) überhitzen und ein Sicherheitsrisiko darstellen kann. Die betroffenen iPod nano Geräte wurden zwischen September 2005 und Dezember 2006 verkauft.

Dieses Problem lies sich auf Batterien mit einem Fertigungsfehler von einem einzigen Hersteller eingrenzen. Die Möglichkeit eines Zwischenfalls ist zwar sehr gering, kann sich aber mit zunehmendem Alter der Batterie erhöhen.

Apple empfiehlt, die Verwendung des iPod nano (1. Generation) einzustellen und den unten beschriebenen Schritten zu folgen, um kostenlos ein Ersatzgerät zu erhalten.

Hinweis: Dieses Batterieproblem tritt nur beim iPod nano (1. Generation) auf und betrifft keine anderen iPod Modelle.

Austauschverfahren

Ersatzgeräte können über das Web bestellt werden. Dazu bitte hier klicken.

Die Seriennummer des betreffenden iPod nano wird überprüft, um festzustellen, ob er für dieses Programm qualifiziert ist. Das Ersatzgerät wird ungefähr 6 Wochen, nachdem wir den eventuell betroffenen iPod nano (1. Generation) erhalten haben, ausgeliefert.

Kunden, die einen personalisierten iPod nano haben, erhalten ein nicht personalisiertes Gerät als Ersatz. Die Daten auf dem aktuellen iPod nano sollten unbedingt mit iTunes gesichert werden, bevor dieser zum Austausch eingesendet wird.

Zusätzliche Informationen

Identifizieren eines iPod nano (1. Generation):


Er hat eine schwarze oder weiße Vorderseite aus Kunststoff und eine silberne Rückseite aus Metall – bei späteren iPod nano Modellen sind Vorder- und Rückseite aus Metall.

Hilfe beim Beantragen des Austauschs leistet jeder Apple Store oder Apple Autorisierte Service-Provider (AASP). Bitte den iPod nano mitbringen, damit die Seriennummer überprüft werden kann.

Apple übernimmt die Gewähr dafür, dass das iPod Ersatzprodukt für einen Zeitraum von 90 Tagen ab Datum des Austauschs frei von Mängeln ist.

Vielen Dank für die Teilnahme an diesem Programm.

Mit freundlichen Grüßen

Apple

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Über den Autor

Michael Wünsche

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